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SUMMARY:8168 - Atracción\, Entrevista y Selección de Talento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPromover y facilitar las prácticas y técnicas de entrevista\, que le permitirán elegir al mejor aspirante al puesto\, así como reducir los altos costos que se desprenden de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos esenciales para realizar una entrevista efectiva. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá un sistema efectivo para detectar acertadamente el perfil de los aspirantes\nConocerá técnicas profesionales para elaborar y formular preguntas que le ayudarán a detectar las características del aspirante\nConocerá recomendaciones para observar y escuchar activamente durante la entrevista\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Generalidades y tipos de entrevista\nTEMA 2 | La entrevista dentro del proceso de selección y factores que influyen dentro de éste\nTEMA 3 | Aspectos fundamentales de la entrevista de selección\nTEMA 4 | Etapas básicas de la entrevista\nTEMA 5 | Proceso de la entrevista: antes\, durante\, después\nTEMA 6 | El arte de preguntar\, de escuchar y observar\nTEMA 7 | Técnicas para manejar la entrevista\nTEMA 8 | Rasgos del entrevistado y características del entrevistador\nTEMA 9 | Diferencia entre la entrevista de recursos humanos y la que realiza el jefe\nTEMA 10 | Prácticas de entrevista y retroalimentación a los participantes sobre su desempeño durante éstas\nTEMA 11 | Reporte de resultados
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SUMMARY:2819 - Delegar para Obtener Resultados
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades para transferir y confiar responsabilidades al equipo\, bajo el principio del accountability\, otorgando el nivel de autonomía según corresponda para lograr el objetivo establecido\, además de construir planes de acción con enfoque a resultados bajo la definición de roles delimitados según el perfil de cada persona.\nBENEFICIOS\n\nTransformarás el hacer en gestionar para multiplicar resultados\, a través del arte de delegar\nAprenderás el método de la delegación efectiva como herramienta de productividad\nDesarrollarás habilidades de supervisión y retroalimentación efectiva\nDelimitarás roles alineados a objetivos\, según el perfil profesional\nConstruirás planes de acción con enfoque a resultados\nTransferirás el principio del accountability a cada miembro del equipo\nConstruirás equipos empoderados\, autónomos y motivados\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Qué es y qué no es delegar\nTEMA 2 | El método de la delegación efectiva\nTEMA 3 | Planes de acción con enfoque a resultados
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SUMMARY:8PGA-3 - ROI de la Capacitación
DESCRIPTION:OBJETIVO\nImplementar en la organización métodos de preparación de los planes de capacitación que aporten resultados cuantificables con relación a costo\, tiempo de atención a clientes\, calidad y clima de trabajo; Determinar cuándo es conveniente un esfuerzo de capacitación y cuándo no. \nBENEFICIOS\n\nConocerá instrumentos para encontrar oportunidades de intervenir en la operación de una manera efectiva\nAdquirirá las herramientas para proponer planes y programas de capacitación que impacten en la operación\nAplicará los métodos para medir el impacto de la capacitación en los resultados de la organización\nUtilizará técnicas efectivas de presentación a la dirección de planes y resultados de capacitación\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Introducción\nTEMA 2 | Cómo agregar valor midiendo el valor de la capacitación\nTEMA 3 | La situación del cliente\nTEMA 4 | Intervención de capacitación\nTEMA 5 | Diagnóstico\nTEMA 6 | El proceso de capacitación\nTEMA 7 | Medición del impacto\nTEMA 8 | Presentación a la dirección
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SUMMARY:2304 - Supervisión\, Liderazgo y Productividad Ágil
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAdquirir los conocimientos y técnicas que le permitirán desarrollar sus habilidades de liderazgo a través de métodos de trabajo participativo\, comunicación y motivación para integrar equipos de trabajo productivos orientados a la calidad. \nBENEFICIOS\n\nAnalizará los principales conceptos actuales sobre dirección de personal a todos los niveles\nConocerá cómo integrar y trabajar eficazmente con su equipo de trabajo\nDefinirá estrategias prácticas para aplicar de inmediato estos conceptos\nSabrá cómo incrementar la productividad individual y de grupo en su área de trabajo\nIncrementará las habilidades de liderazgo y productividad de sus equipos\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | LIDERAZGO\nTEMA 2 | MOTIVACIÓN\nTEMA 3 | COMUNICACIÓN\nTEMA 4 | PRODUCTIVIDAD\nTEMA 5 | TRABAJO EN EQUIPO
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SUMMARY:4269 - Proveedores: Selección\, Evaluación y Desarrollo
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConstruir las bases de un sistema de calificación y evaluación de proveedores clave\, con indicadores de desempeño claramente definidos para su evaluación y certificación\, desarrollando alianzas estratégicas que contribuyan a la rentabilidad de la organización y agreguen valor a la cadena de suministro. \nBENEFICIOS\n\nRevisará un sistema de certificación y evaluación de proveedores\nConocerá herramientas de evaluación cualitativa y cuantitativa\nConseguirá elementos para desarrollar alianzas productivas con proveedores clave\nCalificará los índices de desempeño de sus proveedores\nConocerá cómo hacer negocios exitosos con proveedores certificados\nObtendrá elementos para reducir tiempo y costos asociados al trabajo con proveedores aprobados\nAdministrará eficazmente la cadena de suministro\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El valor del desempeño de los proveedores\nTEMA 2 | Marco de referencia administrativo de compras\nTEMA 3 | Criterios efectivos para la selección de proveedores\nTEMA 4 | El costo total y la medición del desempeño\nTEMA 5 | Administración del desempeño de proveedores\nTEMA 6 | Benchmarking\nTEMA 7 | Fases y enfoques para una certificación\nTEMA 8 | Fundamentos de relaciones efectivas y éticas basadas en calidad
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SUMMARY:2517 - Liderazgo para Jefes y Supervisores
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender un nuevo enfoque de toma de decisiones de forma proactiva que facilite el cambio\, el desempeño y la productividad en su equipo.\nBENEFICIOS\n\nDefinirá el estilo de liderazgo propio que lleve a su equipo hacia un mejor desempeño\nManejará los cambios de manera proactiva\, en lugar de reactiva\nUtilizará sus habilidades de escucha activa\nEvaluará su toma de decisiones\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Cambio de papel de supervisor a líder\nTEMA 2 | Desarrollo de habilidades interpersonales\nTEMA 3 | “Coaching” y asesoría\nTEMA 4 | Manejo efectivo de grupos y equipos\nTEMA 5 | Herramientas para la toma de decisiones individuales y grupales
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SUMMARY:2254  - Liderazgo y Gestión de Equipos Híbridos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender habilidades y estrategias específicas para construir un grupo de personas cohesionado\, efectivo\, inclusivo y productivo que pueda adherirse a las prioridades y a una rutina que funcione para todos y que esté listo\, dispuesto y sea capaz de cumplir con el desempeño y los resultados\, eliminando las complicaciones que pueden surgir en equipos híbridos. \nBENEFICIOS\n\nIdentificarás las diferencias\, desafíos y beneficios asociados a los equipos híbridos.\nCalificarás tu eficacia como líder de equipo híbrido.\nPriorizarás el desempeño a medida que fortaleces tu presencia y credibilidad.\nEstablecerás rutinas\, expectativas y responsabilidad efectivas\, alineadas a objetivos compartidos.\nSerás más intencional y consciente de los canales de comunicación\, las preferencias y la eficacia.\nLlevarás a cabo reuniones eficientes con tu equipo\, independientemente de las zonas horarias y geográficas.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El equipo híbrido: desafíos y oportunidades onsite y online\nTEMA 2 | Comunicación en persona y online\nTEMA 3 | Relaciones en equipos híbridos\nTEMA 4 | Equipos híbridos de alto rendimiento
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SUMMARY:2242 - Lidera los resultados
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar y ejecutar planes estratégicos y tácticas en su área\, alineados con la visión y objetivos de la organización. \nBENEFICIOS\n\nGenerará valor agregado a su organización entendiendo las necesidades y expectativas de los clientes\nRevisará técnicas para ligar la visión con estrategias\nReconocerá las oportunidades para influir y crear alianzas estratégicas\nIdentificará las fortalezas y debilidades de su equipo de trabajo\nAprenderá a estimular el riesgo e innovación\n\n  \nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Desarrollo y equilibrio de las habilidades gerenciales funcionales y estratégicas\nTEMA 2 | Creación de un marco de referencia estratégico\nTEMA 3 | Entienda su misión funcional actual: su equipo\, sus clientes y competidores\nTEMA 4 | Escriba una declaración de la misión donde defina la realidad funcional de su equipo de trabajo\nTEMA 5 | Desarrollo de la visión estratégica: del qué es al qué pasa si…\nTEMA 6 | Convierta la visión en realidad: influya en los interesados clave\nTEMA 7 | El plan personal: desarrolle y venda su visión del futuro
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DESCRIPTION:OBJETIVO\nAdquirir los conocimientos y técnicas que le permitirán desarrollar sus habilidades de liderazgo a través de métodos de trabajo participativo\, comunicación y motivación para integrar equipos de trabajo productivos orientados a la calidad. \nBENEFICIOS\n\nAnalizará los principales conceptos actuales sobre dirección de personal a todos los niveles\nConocerá cómo integrar y trabajar eficazmente con su equipo de trabajo\nDefinirá estrategias prácticas para aplicar de inmediato estos conceptos\nSabrá cómo incrementar la productividad individual y de grupo en su área de trabajo\nIncrementará las habilidades de liderazgo y productividad de sus equipos\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | LIDERAZGO\nTEMA 2 | MOTIVACIÓN\nTEMA 3 | COMUNICACIÓN\nTEMA 4 | PRODUCTIVIDAD\nTEMA 5 | TRABAJO EN EQUIPO
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DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades para transferir y confiar responsabilidades al equipo\, bajo el principio del accountability\, otorgando el nivel de autonomía según corresponda para lograr el objetivo establecido\, además de construir planes de acción con enfoque a resultados bajo la definición de roles delimitados según el perfil de cada persona.\nBENEFICIOS\n\nTransformarás el hacer en gestionar para multiplicar resultados\, a través del arte de delegar\nAprenderás el método de la delegación efectiva como herramienta de productividad\nDesarrollarás habilidades de supervisión y retroalimentación efectiva\nDelimitarás roles alineados a objetivos\, según el perfil profesional\nConstruirás planes de acción con enfoque a resultados\nTransferirás el principio del accountability a cada miembro del equipo\nConstruirás equipos empoderados\, autónomos y motivados\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Qué es y qué no es delegar\nTEMA 2 | El método de la delegación efectiva\nTEMA 3 | Planes de acción con enfoque a resultados
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DESCRIPTION:OBJETIVO\nComprender la esencia de la metodología ágil para planear\, aplicar y monitorear proyectos de manera efectiva y a un ritmo inteligente para cumplir los objetivos y estándares requeridos. \nBENEFICIOS\n\nConocerás los elementos de las metodologías ágiles para planear y monitorear proyectos de forma flexible\, autónoma\, inmediata y eficaz\nAprenderás técnicas para amoldar proyectos a circunstancias específicas\nUtilizarás mecanismos para monitorear y dar seguimiento a los proyectos sin perder el ritmo y el enfoque necesario\nReducirás costos y tiempo\, incrementando productividad\nDesarrollarás una visión para mantener a los miembros del equipo involucrados en el proyecto\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Proyectos: conceptos y elementos\nTEMA 2 | Método ágil\nTEMA 3 | Gestión del proyecto\nTEMA 4 | Empoderando al equipo\nTEMA 5 | Casos y prácticas
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SUMMARY:2133 - Liderazgo con Inteligencia Emocional
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar y aplicar la competencia de Inteligencia Emocional (IE) como líder\, con el objetivo de actuar de forma equilibrada ante los diferentes escenarios y estilos de personalidad para crear y mantener oportunidades únicas y relaciones más productivas\, así como aplicar la IE en la toma de decisiones acertadas y objetivas. \nBENEFICIOS\n\nGestionarás y adaptarás comportamientos emocionales que amplíen tu esfera de credibilidad e influencia como líder.\nObtendrás información emocional valiosa y conciencia para inspirar y mantener relaciones productivas.\nUtilizarás la empatía para promover relaciones sólidas\nAplicarás prácticas de comunicación colaborativas\, inclusivas y creativas.\nAprovecharás las habilidades motivacionales y emocionalmente inteligentes para lograr resultados de equipo.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | La integración de la IE con las competencias de liderazgo\nTEMA 2 | Cómo aplicar habilidades emocionalmente inteligentes\nTEMA 3 | Evaluación del cociente de credibilidad personal para influir auténticamente en los demás\nTEMA 4 | Empatía como poderosa estrategia de influencia en los líderes\nTEMA 5 | Cómo fomentar prácticas de colaboración emocionalmente inteligentes\nTEMA 6 | Gestión del cambio y la resistencia con la IE\nTEMA 7 | Manejo saludable del conflicto utilizando la IE\nTEMA 8 | Estrategias de comunicación de liderazgo emocionalmente inteligente
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