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SUMMARY:2965 - Diversidad\, Equidad e Inclusión
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer los conceptos de D&I para tener un panorama actual de las diferencias\, problemáticas\, prejuicios y estereotipos que se convierten en obstáculo de crecimiento organizacional\, así como concientizar sobre las ventajas de equipos diversos con diferentes pensamientos\, opiniones\, capacidades\, géneros\, etc.\, destacando el rol de los líderes como agentes de igualdad y equidad con el objetivo de romper con los estigmas e invisibilización para que haya una oportunidad para cada persona en cualquier empresa y equipo. \nBENEFICIOS\n\nConocerás el nivel de madurez organizacional en cuanto a la D&I\, a través de un diagnóstico interno\nGenerarás estrategias para lograr una cultura inclusiva y de equidad que se alinee a la estrategia del negocio y así garantizar su implementación\nIntegrarás un modelo de inclusión para lideres y equipos para promover la igualdad y equidad dentro de la organización\, a través del liderazgo\nUtilizarás una estrategia de inclusión como herramienta potencial de resultados\nTransformarás el mindset empresarial hacia una visión más humana y empática\nIncluirás en tu modelo de D&I grupos diversos en cuestión de raza\, género\, capacidades diferentes\, comunidad LGTBTTTIQ+\, entre otros\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Introducción a la diversidad e inclusión\nTEMA 2 | Equipos diversos e inclusivos\nTEMA 3 | Modelo D&I para líderes de equipos\nTEMA 4 | Comunicación inclusiva
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SUMMARY:2267-Manejo del tiempo\, priorización y enfoque a resultados
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar estrategias que le permitan planear el uso de su tiempo\, dominar los retrasos\, eliminar los distractores y manejar con éxito las múltiples actividades y funciones que debe enfrentar en su trabajo. \nBENEFICIOS\n\nManejará y aplicará\, con prácticas dirigidas\, principios del “ABC” de la administración prioritaria\nControlará el caos y el pánico en la oficina aplicando sus habilidades de organización\nLlevará a cabo prioridades múltiples\, tareas y proyectos con un enfoque proactivo y productivo\nUtilizará positivamente sus niveles de estrés\nOptimizará el uso de su tiempo\nAplicará técnicas prácticas y probadas\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El concepto del tiempo\nTEMA 2 | Cómo alcanzar el reto de manejar prioridades múltiples\nTEMA 3 | Planeación por prioridades en acción\nTEMA 4 | Sistemas de administración de prioridades: consejos rápidos para la maximización de sus esfuerzos\nTEMA 5 | Juntas y reuniones exitosas\nTEMA 6 | Métodos para reducir el estrés y la presión en el trabajo\nTEMA 7 | Adquiera el control de sus hábitos personales\nTEMA 8 | Dominio del cambio: la llave para la mejora del desempeño\nTEMA 9 | Plan de acción personal para manejar prioridades
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CATEGORIES:Productividad y Resultados
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SUMMARY:2242 - Lidera los resultados
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar y ejecutar planes estratégicos y tácticas en su área\, alineados con la visión y objetivos de la organización. \nBENEFICIOS\n\nGenerará valor agregado a su organización entendiendo las necesidades y expectativas de los clientes\nRevisará técnicas para ligar la visión con estrategias\nReconocerá las oportunidades para influir y crear alianzas estratégicas\nIdentificará las fortalezas y debilidades de su equipo de trabajo\nAprenderá a estimular el riesgo e innovación\n\n  \nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Desarrollo y equilibrio de las habilidades gerenciales funcionales y estratégicas\nTEMA 2 | Creación de un marco de referencia estratégico\nTEMA 3 | Entienda su misión funcional actual: su equipo\, sus clientes y competidores\nTEMA 4 | Escriba una declaración de la misión donde defina la realidad funcional de su equipo de trabajo\nTEMA 5 | Desarrollo de la visión estratégica: del qué es al qué pasa si…\nTEMA 6 | Convierta la visión en realidad: influya en los interesados clave\nTEMA 7 | El plan personal: desarrolle y venda su visión del futuro
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CATEGORIES:Supervisión y Management
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SUMMARY:2511 - Comunicación Organizacional
DESCRIPTION: OBJETIVO\nObtener los conocimientos\, enfoques y habilidades para diseñar y llevar a cabo el plan anual de comunicación que establezca los criterios\, estrategias y acciones a seguir. \nBENEFICIOS\n\nConocerá cómo estructurar un plan estratégico de comunicación organizacional\nOrquestará el plan de comunicación para permitir un mayor liderazgo basado en su credibilidad y eficiencia\nFavorecerá el sentido de unión y comunicación organizacional propiciando mayores contribuciones del personal\nFavorecerá el rigor metodológico de la comunicación al tiempo que se promueva la innovación\nEntenderá la problemática de los procesos de comunicación y establecerá soluciones\nAprenderá a facilitar el cambio de actitud del personal hacia una comunicación abierta\, clara y con objetivos precisos\nAnalizará y optimizará sus recursos actuales y medios de comunicación interna\nUbicará el presupuesto de comunicación interna en el entorno global de la organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El rol actual de RR.HH.\nTEMA 2 | Comunicación y organización\, procesos de comunicación\, barreras\, motivación y productividad\nTEMA 3 | Medios y sistemas utilizados en la organización\, nuevas tecnologías\nTEMA 4 | Campos de acción de los responsables de la comunicación organizacional\nTEMA 5 | Estructura del área de comunicación organizacional\nTEMA 6 | Elaboración\, justificación y valor agregado del presupuesto de comunicación interna\nTEMA 7 | Estrategias de comunicación. Definición y desarrollo del plan estratégico\nTEMA 8 | Caso de estudio como ejercicio de práctica
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SUMMARY:5593 - SERVICIO AL CLIENTE: Nivel de excelencia
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar las habilidades y actitudes que requieren los equipos que brindan servicio y atención al cliente con el objetivo de transferirles autoridad\, autonomía y los recursos necesarios para tomar decisiones en tiempo real y establecer conexiones poderosas y efectivas con los clientes\, convirtiéndolos así en embajadores de la marca capaces de ofrecer un servicio excepcional y generar experiencias positivas que transformen servicio en solución y sea una ventaja competitiva organizacional que impacte los resultados del negocio. \nBENEFICIOS\n\nComprenderás la importancia de tu rol en la cadena de valor del servicio al cliente\nEmpoderarás tu rol a través de la autoconfianza\, el profesionalismo\, la flexibilidad y el pensamiento estratégico para tomar decisiones en tiempo real y agilizar el servicio\nDesarrollarás habilidades de comunicación asertiva\, escucha activa\, empatía\, manejo de emociones y habilidades persuasivas para atender conversaciones\, quejas o conflictos con el cliente\nConocerás una herramienta para establecer conexiones poderosas con el cliente\, que se adapten a su estilo de comunicación y personalidad\nConvertirás tu atención y servicio al cliente en una experiencia de marca que dará valor agregado a la organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Pilares para un servicio de excelencia\nTEMA 2 | Empoderamiento como herramienta smart de solución al cliente\nTEMA 3 | Comunicación como puente de atención al cliente\nTEMA 4 | Rapport para el servicio al cliente\nTEMA 5 | Servicio al cliente online\, offline y face-to-face
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SUMMARY:4105 - Mantenimiento Productivo Total -TPM-
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer las nuevas tendencias de mantenimiento que permitan cambiar la perspectiva de gasto a inversión. \nBENEFICIOS\n\nIdentificará el diseño óptimo de un departamento de mantenimiento\nConocerá la importancia de la implementación de planes de mantenimiento preventivos\, predictivos y correctivos\nReconocerá la forma de disminuir paros no programados\nUbicará cómo disminuir el costo de reparaciones\nObtendrá conocimientos sobre la mejora continua\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Introducción y descripción\nTEMA 2 | El incremento de productividad con base en el mantenimiento\nTEMA 3 | Mantenimiento preventivo\, predictivo\, correctivo y reparaciones\nTEMA 4 | Las 5 S’s\nTEMA 5 | Educación\, capacitación y entrenamiento\nTEMA 6 | Comunicación y organigrama en el TPM\nTEMA 7 | Prioridades en el mantenimiento\nTEMA 8 | La biblioteca de mantenimiento\nTEMA 9 | El almacén de refacciones y herramientas\nTEMA 10 | Mantenimiento planeado con base en la confiabilidad\nTEMA 11 | Mantenimiento autónomo\nTEMA 12 | Los proyectos de mantenimiento\nTEMA 13 | Mejora continua
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CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:2530 - Planeación Estratégica: De la visión a la acción
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener conceptos y habilidades analíticas que necesita para diagnosticar situaciones cambiantes en los negocios y determinar los objetivos y estrategias más apropiadas para su compañía. \nBENEFICIOS\n\nObtendrá el conocimiento de los cómos de la planeación estratégica\nPracticará técnicas de análisis de casos que reflejan la situación y experiencia del entorno actual\nAnalizará los procesos\, el posicionamiento y el portafolio en aras de la competitividad\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Definición y modelo de planeación estratégica\nTEMA 2 | Análisis del entorno de la empresa\nTEMA 3 | Simulaciones\nTEMA 4 | Análisis interno (mejora de procesos\, posicionamiento competitivo\, portafolio y competitividad)\nTEMA 5 | Diagnóstico de la empresa\nTEMA 6 | Declaración de la Dirección\nTEMA 7 | Cómo establecer objetivos cuantificables y medibles\nTEMA 8 | Acciones estratégicas y tácticas\nTEMA 9 | Planes de acción
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis
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SUMMARY:4020 - Cadena de Suministro: Gestión Integral
DESCRIPTION:OBJETIVO\nObtener una visión general de los procesos logísticos que faciliten la administración de la cadena de suministro; identificar las áreas en que podrán aplicarse indicadores de desempeño que permitan optimizar los procesos de abastecimiento. \nBENEFICIOS\n\nComprenderá la función e importancia de los eslabones principales en la cadena de suministro\nObtendrá una perspectiva desde la planeación general y el impacto en la planeación operativa\nAplicará conceptos de planeación y administración de inventarios\nAnalizará y evaluará el desempeño de los proveedores\nOptimizará tiempos de entrega de insumos nacionales e internacionales\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Planeación de la cadena\nTEMA 2 | Los requerimientos: planeación y conceptos de compra\nTEMA 3 | Abastecimiento: proveedores\nTEMA 4 | Logística: almacenes e inventarios
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CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:8168 - Atracción\, Entrevista y Selección de Talento
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPromover y facilitar las prácticas y técnicas de entrevista\, que le permitirán elegir al mejor aspirante al puesto\, así como reducir los altos costos que se desprenden de contrataciones inadecuadas y abordar los puntos esenciales para realizar una entrevista efectiva. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá un sistema efectivo para detectar acertadamente el perfil de los aspirantes\nConocerá técnicas profesionales para elaborar y formular preguntas que le ayudarán a detectar las características del aspirante\nConocerá recomendaciones para observar y escuchar activamente durante la entrevista\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Generalidades y tipos de entrevista\nTEMA 2 | La entrevista dentro del proceso de selección y factores que influyen dentro de éste\nTEMA 3 | Aspectos fundamentales de la entrevista de selección\nTEMA 4 | Etapas básicas de la entrevista\nTEMA 5 | Proceso de la entrevista: antes\, durante\, después\nTEMA 6 | El arte de preguntar\, de escuchar y observar\nTEMA 7 | Técnicas para manejar la entrevista\nTEMA 8 | Rasgos del entrevistado y características del entrevistador\nTEMA 9 | Diferencia entre la entrevista de recursos humanos y la que realiza el jefe\nTEMA 10 | Prácticas de entrevista y retroalimentación a los participantes sobre su desempeño durante éstas\nTEMA 11 | Reporte de resultados
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2238 - Curso de desarrollo para nuevos supervisores y gerentes
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAnalizar las funciones y responsabilidades del gerente con base en el ABC de la administración moderna y desarrollar habilidades que le permitan resolver problemas y prepararse para fortalecer su carrera profesional. \nBENEFICIOS \n\nGanará poder al ser aceptado como “jefe” sin importar su edad o experiencia\nAprenderá la diferencia entre administrar\, liderar y conseguir el compromiso y el apoyo de sus colaboradores\nPodrá delegar para obtener mayor productividad\nAdministrará adecuadamente su tiempo y prioridades\nEfectuará evaluaciones de desempeño que desarrollen los talentos de sus colaboradores\nAprenderá cómo alcanzar una alta productividad y crear un ambiente de trabajo que permita a las personas dar su mejor esfuerzo y resultados\n\n  \nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Cuál es su papel y sus responsabilidades como gerente / jefe\nTEMA 2 | Cómo identificar y utilizar su estilo de liderazgo\nTEMA 3 | Facilite la comunicación interpersonal\nTEMA 4 | El diseño de la motivación – alcance mayor productividad\nTEMA 5 | Aconseje a sus empleados para que obtengan un desempeño excelente\nTEMA 6 | Delegue responsabilidades\nTEMA 7 | Obtenga el máximo en las evaluaciones del desempeño\nTEMA 8 | Administre efectivamente sus prioridades\nTEMA 9 | Enfrente el cambio y los ascensos\nTEMA 10 | Elabore el plan de acción personal que podrá desarrollar al regresar a su trabajo
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SUMMARY:11252 - Almacenes: Administración y Control
DESCRIPTION:OBJETIVO\nPara identificar las funciones principales del jefe de almacén\, y las técnicas para una administración efectiva de almacenes\, reducir riesgos\, exactitud en inventarios\, manejo óptimo de espacio y seguridad en el área. \nBENEFICIOS\n\nConocerá los diferentes tipos de almacén y almacenaje\nIdentificará diversas técnicas de almacenaje\nIdentificará modelos de planeación de inventarios\nEstablecerá un flujo correcto de materiales\nMejorará la moral de sus colaboradores\nMantendrá una alta exactitud físico – libros\nMejorará el servicio a sus clientes internos y externos\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El papel del almacén en el contexto actual\nTEMA 2 | Funciones principales en el almacén\nTEMA 3 | La importancia de la motivación y la seguridad en la administración de almacenes\nTEMA 4 | Tipos de almacén y almacenaje\nTEMA 5 | Técnicas y controles de almacenaje\nTEMA 6 | Clasificación ABC\nTEMA 7 | Planeación de inventarios
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SUMMARY:2514 - Negociar Para Ganar-Ganar
DESCRIPTION:OBJETIVO\nSaber cómo planificar cualquier negociación; comprender cómo desarrollar una estrategia de ganar-ganar; comprender la estrategia de negociación ZIGZAG; realizar un plan y una estrategia de negociación para lograr una meta; identificar las áreas de fortaleza personal y crecimiento profesional en su propio estilo de negociación. \nBENEFICIOS\n\nConocerá cómo construir su estrategia y su tarjeta oculta antes de sentarse a negociar\nDescubrirá cuáles son las estrategias que maneja su contraparte\nAprenderá cómo ajustar su estilo de comunicación y conseguir los resultados deseados\nObtendrá herramientas de negociación\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Proceso de negociación\nTEMA 2 | Diferentes tipos de negociación\nTEMA 3 | Estrategias de negociación\nTEMA 4 | Negociación individual\nTEMA 5 | Manejo de escenarios\nTEMA 6 | Plan y desarrollo del arte de negociar\nTEMA 7 | Identificación de técnicas no apropiadas de negociación y cómo neutralizarlas\nTEMA 8 | Perfil y selección del equipo negociador\nTEMA 9 | La generación de acuerdos creativos\nTEMA 10 | Ejercicios prácticos
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SUMMARY:2254  - Liderazgo y Gestión de Equipos Híbridos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender habilidades y estrategias específicas para construir un grupo de personas cohesionado\, efectivo\, inclusivo y productivo que pueda adherirse a las prioridades y a una rutina que funcione para todos y que esté listo\, dispuesto y sea capaz de cumplir con el desempeño y los resultados\, eliminando las complicaciones que pueden surgir en equipos híbridos. \nBENEFICIOS\n\nIdentificarás las diferencias\, desafíos y beneficios asociados a los equipos híbridos.\nCalificarás tu eficacia como líder de equipo híbrido.\nPriorizarás el desempeño a medida que fortaleces tu presencia y credibilidad.\nEstablecerás rutinas\, expectativas y responsabilidad efectivas\, alineadas a objetivos compartidos.\nSerás más intencional y consciente de los canales de comunicación\, las preferencias y la eficacia.\nLlevarás a cabo reuniones eficientes con tu equipo\, independientemente de las zonas horarias y geográficas.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El equipo híbrido: desafíos y oportunidades onsite y online\nTEMA 2 | Comunicación en persona y online\nTEMA 3 | Relaciones en equipos híbridos\nTEMA 4 | Equipos híbridos de alto rendimiento
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SUMMARY:6503 - Master en Project Management
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades para la gestión efectiva de proyectos alineados con los objetivos organizacionales\, desde la definición de alcances y la recolección de requerimientos\, hasta el desarrollo de planes de trabajo y de presupuestos\, con base en la programación de proyectos y su control. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá cómo fijar objetivos prácticos para sus proyectos\, independientemente de las contingencias\nEstablecerá programas de ejecución realistas que permitan dar justo en el blanco\nConocerá cómo mantenerse al tanto de los avances de programas\, cargas de trabajo y problemas que enfrenta al personal involucrado\nSabrá cómo desglosar cualquier proyecto en segmentos más pequeños y en tareas más manejables\nAprenderá cómo delegar responsabilidades entre los miembros del equipo de un modo práctico y razonable\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Panorámica de la administración y las bases para el éxito: conceptos centrales\nTEMA 2 | Cómo liderar y dirigir un equipo de trabajo. Conducción de reuniones para informar\nTEMA 3 | Definición de requerimientos y alcance del proyecto\nTEMA 4 | Desarrollo del plan de trabajo del proyecto: estructura de desglose del trabajo\nTEMA 5 | Cómo delimitar las dependencias de las tareas y crear diagramas de lógica de red\nTEMA 6 | Cómo estimar el trabajo\nTEMA 7 | Cómo producir un plan integrado de proyecto; su monitoreo\, reporte\, control y cierre
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CATEGORIES:Project Management
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SUMMARY:2338 - Liderazgo Gerencial
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar un liderazgo gerencial situacional; incrementar las habilidades para determinar objetivos\, construir un ambiente de trabajo estimulante\, comunicarse eficazmente con su equipo de trabajo y motivar al personal\, así como para administrar efectivamente el desempeño. \nBENEFICIOS\n\nDefinirá un proceso para mejorar el desempeño a través de coaching\nEncontrará una fórmula para comunicar con eficacia los objetivos\nAdquirirá nuevos conocimientos de las funciones y responsabilidades de un gerente aún en transición\nDescubrirá cómo definir eficazmente las expectativas con su personal\nAdaptará su estilo de liderazgo de acuerdo a las características de su equipo de trabajo\nIdficará un método para la delegación exitosa\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Qué es lo que hace bien el gerente actual y qué puede mejorar\nTEMA 2 | Determinar qué habilidades tiene y cómo puede perfeccionarlas\nTEMA 3 | Ambiente de trabajo para el logro de resultados con y a través de su equipo. Definición de objetivos\nTEMA 4 | Cómo comunicarse mejor con su personal\nTEMA 5 | Capitalizar los motivadores naturales de su grupo\nTEMA 6 | Desarrollar a las personas\, valorar la diversidad y establecer comunicación honesta\nTEMA 7 | Estilos de liderazgo\nTEMA 8 | Habilidades de liderazgo efectivo\nTEMA 9 | Proceso de administración del desempeño
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CATEGORIES:Supervisión y Management
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SUMMARY:T12015 - Integración de Equipos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAdquirir conocimientos\, comprensión y práctica de los factores que generan un espíritu de equipo y los métodos de trabajo participativo.\nBENEFICIOS\n\nPodrá fomentar un trabajo colectivo hacia fines específicos\nDefinirá estrategias prácticas para incrementar la productividad individual y grupal\nPodrá generar un espíritu colaborativo que genere motivación y cooperación entre los miembros del grupo\nEntenderá las dinámicas de los grupos\, de los individuos y sus relaciones interpersonales\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El trabajo en equipo y sus beneficios\nTEMA 2 | Los individuos\, los grupos\, los equipos y la importancia de la comunicación\nTEMA 3 | Solidaridad e Interdependencia\nTEMA 4 | Factores del trabajo en equipo\nTEMA 5 | El espíritu de grupo\nTEMA 6 | Enfrenta los problemas\nTEMA 7 | Casos prácticos
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SUMMARY:2304 - Supervisión\, Liderazgo y Productividad Ágil
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAdquirir los conocimientos y técnicas que le permitirán desarrollar sus habilidades de liderazgo a través de métodos de trabajo participativo\, comunicación y motivación para integrar equipos de trabajo productivos orientados a la calidad. \nBENEFICIOS\n\nAnalizará los principales conceptos actuales sobre dirección de personal a todos los niveles\nConocerá cómo integrar y trabajar eficazmente con su equipo de trabajo\nDefinirá estrategias prácticas para aplicar de inmediato estos conceptos\nSabrá cómo incrementar la productividad individual y de grupo en su área de trabajo\nIncrementará las habilidades de liderazgo y productividad de sus equipos\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | LIDERAZGO\nTEMA 2 | MOTIVACIÓN\nTEMA 3 | COMUNICACIÓN\nTEMA 4 | PRODUCTIVIDAD\nTEMA 5 | TRABAJO EN EQUIPO
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CATEGORIES:Supervisión y Management
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SUMMARY:2706 - Liderazgo relacional para integrar\, alinear y empoderar equipos
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar habilidades sociales\, relacionales y de comunicación propias del liderazgo con el objetivo de construir\, integrar y fortalecer al equipo; comunicarse de manera asertiva; inspirar\, motivar y desarrollar a las personas; resolver conflictos y liderar un ambiente de trabajo colaborativo\, positivo y productivo\, con enfoque a la mejora continua. \nBENEFICIOS\n\nComprenderás el alcance e importancia de la comunicación en el rol del líder para integrar\, alinear y desarrollar al equipo\, así como para lograr resultados\nPosicionarás un perfil de liderazgo activo\, energético y ágil\, con inteligencia emocional y habilidades sociales poderosas para impactar\, inspirar y lograr objetivos con y a través de otros\nDesarrollarás habilidades relacionales para construir un equipo de alto rendimiento y un ambiente de trabajo positivo y colaborativo\nRepresentarás una guía sólida y una fuente de diversidad e inclusión que impactará el logro de objetivos a través de la suma de talentos\nEstablecerás un modelo para comunicar el plan de trabajo del equipo\, transmitiendo la visión\, los objetivos y las expectativas\, hacia la mejora continua\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | El rol de la comunicación en el liderazgo\nTEMA 2 | Liderazgo proactivo y relacional\nTEMA 3 | Modelo de comunicación para líderes\nTEMA 4 | Liderazgo inclusivo como fuente de resultados\nTEMA 5 | Plan de comunicación de trabajo
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SUMMARY:11266 - Gestión de Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar los puntos clave de una compra eficaz y contar con elementos para obtener resultados óptimos en el procuramiento de productos y servicios. \nBENEFICIOS\n\nIdentificará de manera práctica los factores esenciales de la función de abastecimiento en los que establecerá sus propios planes de acción\nDefinirá individualmente medidores del desempeño para identificar áreas de oportunidad en puntos clave relacionados con las compras\nPotenciará el conocimiento y experiencia del recurso humano de diversos departamentos que han sido incorporados a esta función.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El papel del almacén en el contexto actual\nTEMA 2 | Conocimiento de la cadena de suministro\nTEMA 3 | Dominio del ciclo de compras\nTEMA 4 | Utilización de indicadores de desempeño del comprador\nTEMA 5 | Conocimientos de criterio de ética comercial\nTEMA 6 | Evaluación de proveedores\nTEMA 7 | Identificación de aspectos a incluir dentro de los contratos\nTEMA 8 | Uso de alternativas de análisis de precios\nTEMA 9 | Empleo de preguntas y tácticas en la negociación\nTEMA 10 | Visión amplia del análisis de valor y producto total\nTEMA 11 | Aplicación de herramientas de planeación
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CATEGORIES:Cadena de Suministro
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SUMMARY:O4040 - Excel para Administrar Compras
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender el uso de las herramientas de Excel para desarrollar modelos que permitan mejorar la toma de decisiones en la administración de compras. \nBENEFICIOS\n\nConstruirás modelos para comparar precios resaltando la información de ahorros por medio de fórmulas y el formato condicional de Excel.\nArmarás un modelo para compras de bienes duraderos\, comparando la compra con recursos de la empresa y la compra vía arrendamiento financiero.\nConocerás el concepto de tablas y su utilidad en el manejo de bases de datos en Excel.\nImportarás datos a Excel de diversas fuentes externas: desde Access\, desde archivos de texto\, desde la WEB.\nCrearás tablas y gráficas dinámicas y aprenderás como usarlas para obtener y resaltar información relevante.\nGenerarás modelos de captura de información correcta\, usando las herramientas de validación de Excel\, así como la eliminación de registros duplicados.\nDesarrollarás modelos de indicadores de control para la administración de compras\nAprenderás a crear macros que te ayuden a automatizar tareas repetitivas.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Conceptos básicos de excel\nTEMA 2 | Importación de información de bases de datos externas\nTEMA 3 | Conversión de bases de datos en tablas de excel\nTEMA 4 | Modelo de comparación de precios\nTEMA 5 | Evaluación de proveedores usando criterios de precio\, calidad y servicio\nTEMA 6 | Modelo de compras de bienes de capital: capital propio vs arrendamiento financiero\nTEMA 7 | Indicadores de control de inventarios\nTEMA 8 | Análisis de información con tablas dinámicas\nTEMA 9 | Macros de excel
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SUMMARY:2583 - Análisis de problemas y toma de decisiones - Modelo 8D
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer y practicar las herramientas de productividad Ejecutiva que le permitan realizar análisis de los diferentes problemas que enfrenta en su organización\, analizar y desarrollar soluciones\, así como establecer sus respectivos planes de ejecución. \nBENEFICIOS\n\nAprenderá la metodología de análisis y solución de problemas\nConvertirá los problemas en proyectos y actividades concretas a realizar\nContará con un conjunto de herramientas que podrán aplicarse a diferentes situaciones y problemas\nIdentificará oportunidades en los problemas y conflictos que surgen dentro de la organización\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Toma de decisiones y las consecuencias internas y externas a la organización\nTEMA 2 | Cómo alinear objetivos individuales y de equipo a la visión de la organización\nTEMA 3 | Criterios de calidad\, nivel de alineación\, nivel de riesgo y negociación: los cuatro factores de la toma de decisiones ejecutiva.\nTEMA 4 | Metodología de análisis de problemas\nTEMA 5 | Relaciones de causa y efecto\nTEMA 6 | El principio de Pareto\nTEMA 7 | Tabla de toma de decisiones y análisis de consecuencias\nTEMA 8 | Técnica de simulaciones\nTEMA 9 | Cómo establecer prioridades\nTEMA 10 | Teoría de las restricciones para tomar mejores decisiones\nTEMA 11 | Las 5 disciplinas de la productividad ejecutiva y el pensamiento sistémico
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CATEGORIES:Estrategia y Análisis
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SUMMARY:6506 - Proyectos Ágiles: Planear\, Aplicar y Monitorear
DESCRIPTION:OBJETIVO\nComprender la esencia de la metodología ágil para planear\, aplicar y monitorear proyectos de manera efectiva y a un ritmo inteligente para cumplir los objetivos y estándares requeridos. \nBENEFICIOS\n\nConocerás los elementos de las metodologías ágiles para planear y monitorear proyectos de forma flexible\, autónoma\, inmediata y eficaz\nAprenderás técnicas para amoldar proyectos a circunstancias específicas\nUtilizarás mecanismos para monitorear y dar seguimiento a los proyectos sin perder el ritmo y el enfoque necesario\nReducirás costos y tiempo\, incrementando productividad\nDesarrollarás una visión para mantener a los miembros del equipo involucrados en el proyecto\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Proyectos: conceptos y elementos\nTEMA 2 | Método ágil\nTEMA 3 | Gestión del proyecto\nTEMA 4 | Empoderando al equipo\nTEMA 5 | Casos y prácticas
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CATEGORIES:Project Management
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SUMMARY:8430 - Compensaciones y Estructuras Salariales
DESCRIPTION:OBJETIVO\nBrindar un panorama general de los principales conceptos y elementos dentro de la gestión de la compensación\, así como su aplicación en el día a día dentro de las empresas. Profundizar en el análisis\, diseño y/o modificación de las estructuras salariales (tabulador) para mejorar su funcionamiento y administración dentro de las compañías. \nBENEFICIOS\n\nEntenderás las principales funciones de un departamento de compensaciones.\nComprenderás los principales elementos de pago\, así como su cálculo y función dentro de la compensación total.\nConocerás los elementos básicos de la gestión de la compensación (descripción de puesto\, valuación\, tabulador salarial\, compensación variable\,etc.).\nUtilizarás diagnósticos internos (equidad) y externos (competitividad) para construir una estructura salarial para tu empresa.\nAplicarás los conceptos teóricos para la administración salarial.\nSerás capaz de construir o actualizar estructuras salariales de acuerdo con la organización.\n\nTEMARIO\n\n\n\nTEMA 1 | Principios básicos de compensación\nTEMA 2 | Análisis y construcción de estructuras salariales
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:2133 - Liderazgo con Inteligencia Emocional
DESCRIPTION:OBJETIVO\nDesarrollar y aplicar la competencia de Inteligencia Emocional (IE) como líder\, con el objetivo de actuar de forma equilibrada ante los diferentes escenarios y estilos de personalidad para crear y mantener oportunidades únicas y relaciones más productivas\, así como aplicar la IE en la toma de decisiones acertadas y objetivas. \nBENEFICIOS\n\nGestionarás y adaptarás comportamientos emocionales que amplíen tu esfera de credibilidad e influencia como líder.\nObtendrás información emocional valiosa y conciencia para inspirar y mantener relaciones productivas.\nUtilizarás la empatía para promover relaciones sólidas\nAplicarás prácticas de comunicación colaborativas\, inclusivas y creativas.\nAprovecharás las habilidades motivacionales y emocionalmente inteligentes para lograr resultados de equipo.\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | La integración de la IE con las competencias de liderazgo\nTEMA 2 | Cómo aplicar habilidades emocionalmente inteligentes\nTEMA 3 | Evaluación del cociente de credibilidad personal para influir auténticamente en los demás\nTEMA 4 | Empatía como poderosa estrategia de influencia en los líderes\nTEMA 5 | Cómo fomentar prácticas de colaboración emocionalmente inteligentes\nTEMA 6 | Gestión del cambio y la resistencia con la IE\nTEMA 7 | Manejo saludable del conflicto utilizando la IE\nTEMA 8 | Estrategias de comunicación de liderazgo emocionalmente inteligente
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SUMMARY:8403 - Relaciones Laborales
DESCRIPTION:OBJETIVO\nCompartir experiencias y conocer los modelos técnicos de vanguardia que se aplican hoy en día en esta materia\, así como lograr buenas relaciones laborales con los trabajadores\, sindicatos y empleados de confianza\, con una alta productividad\, calidad y flexibilidad laboral. \nBENEFICIOS\n\nAdquirirá los conocimientos y habilidades en el nuevo manejo de las relaciones laborales que se están gestando en México\nMejorará la relación empresa – colaborador\nObtendrá mejor calidad y productividad a través de recursos humanos\nConocerá el clima laboral de su empresa y el nuevo marco normativo de las relaciones laborales\nPerfeccionará las revisiones del contrato colectivo de trabajo de su empresa\nEnriquecerá su visión estratégica de las relaciones laborales\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El rol actual de recursos humanos\nTEMA 2 | Marco legal de las relaciones laborales\nTEMA 3 | Expectativas de cambio\nTEMA 4 | La empresa global y las nuevas relaciones laborales\nTEMA 5 | Flexibilidad laboral\nTEMA 6 | La estrategia y negociación de las relaciones laborales\nTEMA 7 | Participación del área operativa en la función de recursos humanos\nTEMA 8 | Casos prácticos\nTEMA 9 | Modernización de las relaciones laborales\nTEMA 10 | Prevención y manejo del conflicto laboral\nTEMA 11 | Medición de las relaciones laborales\nTEMA 12 | Diagnóstico de la situación actual\, modelo de los cinco elementos
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SUMMARY:2517 - Liderazgo para Jefes y Supervisores
DESCRIPTION:OBJETIVO\nAprender un nuevo enfoque de toma de decisiones de forma proactiva que facilite el cambio\, el desempeño y la productividad en su equipo.\nBENEFICIOS\n\nDefinirá el estilo de liderazgo propio que lleve a su equipo hacia un mejor desempeño\nManejará los cambios de manera proactiva\, en lugar de reactiva\nUtilizará sus habilidades de escucha activa\nEvaluará su toma de decisiones\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Cambio de papel de supervisor a líder\nTEMA 2 | Desarrollo de habilidades interpersonales\nTEMA 3 | “Coaching” y asesoría\nTEMA 4 | Manejo efectivo de grupos y equipos\nTEMA 5 | Herramientas para la toma de decisiones individuales y grupales
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SUMMARY:8169 - Plan de Carrera y Sucesión
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar los lineamientos estratégicos para establecer un plan de vida y carrera que asegure el futuro de la organización y la continuidad de la operación\, a través de la planeación de talento\, identificación y desarrollo de sucesores y cuadros de reemplazo. \nBENEFICIOS\n\nConocerá el proceso mediante el cual se realiza el diagnóstico de la situación actual del capital humano estratégico de la organización.\nIdentificará fortalezas y áreas de oportunidad\nProyectará escenarios de capital humano en el corto y mediano plazo para ejecutar el plan\nSabrá cómo presentar el plan a la Dirección\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Estrategia organizacional\nTEMA 2 | Inventario de recursos humanos\nTEMA 3 | Estrategias de desarrollo\nTEMA 4 | Políticas de rotación\, movilidad y desarrollo\nTEMA 5 | Integración del proyecto de vida del empleado al plan de carrera de la empresa\nTEMA 6 | Diagnóstico y necesidades de capacitación y desarrollo\nTEMA 7 | Plan organizacional de parrillas de reemplazo\nTEMA 8 | Desarrollando el plan de vida y carrera\nTEMA 9 | Métodos para instrumentar con éxito un plan de vida y carrera
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SUMMARY:8507 - Training the Trainer
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar el proceso de enseñanza-aprendizaje en adultos\, optimizando habilidades que aseguren el éxito en la planeación\, ejecución y evaluación de intervenciones de capacitación y desarrollo de personal.\nBENEFICIOS\n\nDescribirá y demostrará los pasos comprendidos en el ciclo de aprendizaje\nIdentificará diferentes maneras de personalizar el proceso de capacitación\, adaptándolo a los diversos estilos de aprendizaje de adultos\nIdentificará las formas de crear un ambiente positivo de aprendizaje\nDemostrará habilidades de facilitación\, incluyendo la facilitación de la interacción del grupo\, manejo de la dinámica individual y de grupo\, conducción de los trabajos de ejercitación y empleo de medios visuales auxiliares\nDescribirá maneras de evaluar la eficacia de su capacitación\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El Instructor – Facilitador: Perfil\, conductas negativas\, lo profesional\nTEMA 2 | Proceso enseñanza-aprendizaje: Definición\, áreas de aprendizaje\, elementos del proceso\nTEMA 3 | Comunicación: Su proceso en el aprendizaje\, sistemas de representación\, barreras\, comunicación no verbal\nTEMA 4 | Planeación de la instrucción: Proceso de capacitación\, DNC\, elaboración guía didáctica\, técnicas y apoyos didácticos\, evaluación\nTEMA 5 | Manejo de grupos: Contenido\, proceso\, interacción\, logística.\nTEMA 6 | Grupos de aprendizaje: Tipología de participantes\, manejo de preguntas\, cómo mantener la atención
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CATEGORIES:Recursos Humanos
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SUMMARY:4122 - Mantenimiento Preventivo
DESCRIPTION:OBJETIVO\nConocer cómo establecer un programa de mantenimiento preventivo que produzca el rendimiento derivado en costos más bajos de equipo y mayor capacidad de producción. Conocer técnicas para enfrentar los nuevos retos de las operaciones industriales\, en la gestión de la administración de la ingeniería de servicios con énfasis en las aplicaciones prácticas de las plantas industriales y de servicios. Revisar el sistema disponible para todas las empresas. \nBENEFICIOS\n\nConocerá los requerimientos para establecer su sistema de planeación de mantenimiento\nIdentificará los registros que necesita guardar y cómo debe conservarlos\nRevisará cómo evitar fallas de métodos de operación y control\nReconocerá cómo tomar ventaja completa de planeación y control usando la computadora\nDeterminará las necesidades de equipo y de personal y obtendrá datos de desempeño\nEvaluará su sistema de mantenimiento preventivo y hará modificaciones\nCómo usar el análisis de costo como una herramienta para vender sus ideas al primer nivel\nAprenderá cómo fijar prioridades y objetivos\nSabrá cómo coordinar el trabajo del equipo de mantenimiento preventivo con otros en la organización\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | Generalidades y actualización de Mantenimiento\nTEMA 2 | Cronología y definición del Mantenimiento\nTEMA 3 | Sistemas de Mantenimiento\nTEMA 4 | Arco de Mantenimiento\, Costos.\nTEMA 5 | Mantenimiento Preventivo (MP8)\nTEMA 6 | Cómo impactar la substitución de equipos\nTEMA 7 | Dinámica de RCA y criterio de Pareto\nTEMA 8 | POP\, ETE. Pérdida Operativa\, Efectividad de equipos.\nTEMA 9 | Dinámica de requerimientos mecánicos MRP\nTEMA 10 | TPM\nTEMA 11 | Dinámica. Proyecto de programa en computadora.\nTEMA 12 | Dinámica de control de refacciones EOQ\nTEMA 13 | Mantenimiento Centrado en fiabilidad MCF
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SUMMARY:5510 - Cierre de Ventas
DESCRIPTION:OBJETIVO\nIdentificar a los prospectos clave\, profesionalizar las actividades del área de ventas con elementos efectivos de negociación\, posicionar el producto\, manejar y lograr los objetivos comprometidos y construir las relaciones con el cliente\, logrando optimizar las cifras para el cierre de ventas. \nBENEFICIOS\n\nConocerá cómo identificar a sus prospectos y sus perfiles detallados\nAprenderá cómo conseguir una cita\nDesarrollará habilidades para manejar eficaz y diplomáticamente las objeciones de los clientes y avanzará en el proceso de la venta\nSabrá cómo acercarse a los clientes con actitud de servicio\nConstruirá relaciones más sólidas que le conducirán a generar ventas posteriores\nConocerá las bases estratégicas y tácticas de la negociación en ventas\nAdquirirá la confianza y las habilidades para vender su producto o servicio con todo éxito\n\nTEMARIO\n\nTEMA 1 | El método de prospección de 5 pasos para localizar y precalificar a los clientes\nTEMA 2 | Planeación previa a la visita\nTEMA 3 | Cómo hacer presentaciones dinámicas centradas en el cliente\nTEMA 4 | Qué y cómo se debe negociar. Diferencia entre ventas y negociación\nTEMA 5 | Técnicas necesarias de ventas y persuasión\nTEMA 6 | Cómo leer las señales positivas y negativas del comprador\nTEMA 7 | Cómo manejar las objeciones utilizando el modelo de los 6 pasos\nTEMA 8 | Cómo controlar el tiempo\nTEMA 9 | Cierre de ventas
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