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T42015 – Manejo de conflictos con técnicas de comunicación
Convierte el conflicto en un puente de colaboración proactivo y positivo

Modalidades:

PRESENCIAL

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T42015 – Manejo de conflictos con técnicas de comunicación

OBJETIVO

Comprender y utilizar técnicas para manejar con eficacia y asertividad los conflictos, ganando confianza y credibilidad para enfrentar situaciones difíciles.

BENEFICIOS
  • Conocerá y pondrá en práctica el manejo de situaciones de conflicto de manera eficaz y proactiva
  • Generará confianza y credibilidad entre sus colegas, miembros del equipo, supervisores y subordinados
  • Ganará confianza al llevar a cabo conversaciones difíciles como una oportunidad y no sólo como conflicto
  • Pondrá en práctica cómo manejar la comunicación y las relaciones interpersonales
TEMARIO
    • TEMA 1 | Desarrollando conciencia del conflicto
    • TEMA 2 | Gestionando el conflicto
    • TEMA 3 | Respondiendo al conflicto
    • TEMA 4 | Manejo de conversaciones difíciles
    • TEMA 5 | Casos prácticos
Comunicación y Relacionamiento

T42015 – Manejo de conflictos con técnicas de comunicación

OBJETIVO

Comprender y utilizar técnicas para manejar con eficacia y asertividad los conflictos, ganando confianza y credibilidad para enfrentar situaciones difíciles.

BENEFICIOS
  • Conocerá y pondrá en práctica el manejo de situaciones de conflicto de manera eficaz y proactiva
  • Generará confianza y credibilidad entre sus colegas, miembros del equipo, supervisores y subordinados
  • Ganará confianza al llevar a cabo conversaciones difíciles como una oportunidad y no sólo como conflicto
  • Pondrá en práctica cómo manejar la comunicación y las relaciones interpersonales
TEMARIO
    • TEMA 1 | Desarrollando conciencia del conflicto
    • TEMA 2 | Gestionando el conflicto
    • TEMA 3 | Respondiendo al conflicto
    • TEMA 4 | Manejo de conversaciones difíciles
    • TEMA 5 | Casos prácticos
Comunicación y Relacionamiento

1 día

7 horas
  • Constancia de Habilidades Laborales DC3: Acreditación ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)
  • Diploma AMA: Acreditación global en países sede AMA
  • Certificado AMA CEUs: Acreditación internacional educativa de calidad otorgada por la IACET (Continuing Education Units)
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Metodología de aprendizaje activa, constructivista y practitioner, con enfoque consultivo no académico, para asegurar la aplicación inmediata de lo aprendido con enfoque a la agilidad, calidad y mejora continua.

Estamos registrados ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y a nivel internacional ante la International Accreditors for Continuing Education and Training (IACET).

Te aseguramos los mejores estándares de calidad con nuestra propuesta de valor y garantía de satisfacción.

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